Tréningek
A fejlődés akkor válik eredménnyé, amikor a megszerzett tudás a mindennapi működés részévé válik.
Tréningjeim középpontjában a gyakorlatban alkalmazható tudás
és a résztvevők valódi fejlődése áll.
A programokat minden esetben a szervezet és a résztvevők aktuális helyzetéhez,
kihívásaihoz és fejlesztési céljaihoz igazítom.
Célom nem egyszerűen új ismeretek átadása,
hanem olyan szemlélet, készségek és eszközök kialakítása,
amelyek a tréning után is használhatók a mindennapi munkában.
Vezetőfejlesztés
Vezetői szerep és önismeret
Vezetői kommunikáció
Delegálás és visszajelzés
Motiváció és teljesítmény
Kommunikáció és együttműködés
Asszertív kommunikáció
Együttműködés a szervezeten belül
Nehéz kommunikációs helyzetek
Visszajelzési kultúra
Értékesítés és ügyfélkezelés
Ügyféligények feltárása
Kifogáskezelés
Tárgyalási technikák
Ügyfélkapcsolatok fejlesztése
Nem kész tréninget viszek. A szervezetre szabom.
Minden tréninget előzetes igényfelmérés előz meg.
A program tartalmát, gyakorlatait és fókuszát a szervezet aktuális helyzetéhez,
a résztvevők tapasztalatához és a kitűzött fejlesztési célokhoz igazítom.
A tréningeken a saját munkahelyi helyzetekkel dolgozunk,
hogy a megszerzett tudás ne a tréningteremben maradjon,
hanem a mindennapi működésben is használhatóvá váljon.
Beszéljük át, mire van szüksége a csapatának!
Az egyeztetés során feltérképezzük a fejlesztési célokat és ezek alapján alakítom ki a szervezetre szabott tréningprogramot.